幻影赛场怎么保管你的账号与球队资料

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我们收集哪些信息

你在站内要做的事并不多，留下的信息也尽量控制在办成这些事的范围内。按场景可以分成四类：

• 账号与联系信息。注册手机号、昵称和登录密码。密码以加密形式存储，客服人员看不到明文，也无法替你读出。
• 关注与使用记录。你关注的球队（每个账号人均可追踪 6 支）、设置的赛前提醒标签（首发、伤停、报价变动），以及查看过的球队页、赛程页和最近一次刷新时间。
• 客服沟通记录。你通过邮箱或电话描述的问题、附带的截图，以及为定位账号提供的注册手机号后四位。
• 资料下载记录。下载过的资料包名称、下载时间与对应订单号，用于核对权益、判断链接是否失效并安排重发。

订阅付费时，订单号由我们生成，交易流水号由支付渠道回传。银行卡号、支付密码这类信息不经过我们的服务器，我们也不会要求你提供身份证件号码。

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这些信息用来做什么

每一条都有明确去向，不会挪作他用：

• 赛前刷新与提醒。关注列表每场赛前刷新一次，按你勾选的标签把首发、伤停和报价变动推给你，所以需要知道你在追哪几支球队。
• 兑现订阅权益。阵容确认历史回看、报价记录、资料包下载提醒和多端同步都靠账号身份识别，换设备登录才能接着看。
• 更快回复你的问题。邮件里带上注册手机号后四位，我们能直接找到账号与订阅状态，不必来回确认。
• 交付资料与订单。订单号关联下载链接，赛周包每周二和周五更新，历史资料在 48 小时内可重新获取。
• 改进编辑与排期。以汇总方式了解哪些球队页、哪些时段访问集中，用来安排数据编辑与赛前校验人力，不针对个人做画像。
• 账号安全。识别异常登录与异常批量下载，必要时提醒你修改密码。

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Cookie 与本地存储

网页版不需要安装客户端，登录状态和你的偏好靠浏览器本地存储保持。常见用途有这些：

• 保持登录。在有效期内再次打开页面，不必重复输入账号与密码。
• 记住关注与提醒偏好。你选定的球队、提醒标签，以及上次查看的首发或伤停视图。
• 记住筛选与位置。主题筛选的选择、上次停留的赛程日期，避免每次从第一屏重新找。
• 展示偏好。字号、对比度一类的本地设置，只保存在你的设备上。

你可以在浏览器设置中清除 Cookie 与站点数据。清除后需要重新登录，关注列表的提醒标签要再确认一次。点击订阅并跳转到支付渠道后产生的 Cookie，由该支付机构按其规则处理。

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数据安全与保存

我们按最小必要的思路存放信息，用不到的就不留：

• 传输与分区。账号、关注列表与订单数据分别存放在不同区域，页面访问走加密连接。
• 访问分级。客服可查看账号状态与订单以答复你的咨询，数据编辑与赛前校验团队接触不到支付信息。
• 保存期限。账号信息在账号存续期间保存，注销后 30 天内删除或做匿名化处理；订单与费用记录按财务与监管要求继续留存；客服邮件在问题结案后保存 24 个月。
• 事件通知。若发生可能影响你权益的安全事件，我们会通过站内公告与注册手机号通知，说明情况和你可以采取的应对动作。

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你随时可以行使的权利

下面这几件事，你想做就可以直接提出，不需要说明理由：

• 查询与更正。昵称、密码、提醒标签可在账号设置中自行修改；注册手机号变更、订阅信息有误，请通过客服邮箱提交。
• 删除。注销账号后，关注列表、提醒偏好与浏览记录一并清除；未结订单的记录需按保存期限留存，到期后同样删除。
• 撤回授权。关掉赛前提醒即停止推送，已购权益的剩余期限不受影响，重新开启后按下一个赛前节点继续。
• 了解保存情况。想确认我们手上留有哪些与你相关的信息，发邮件到 kefu@setup-huanying.com.cn，我们会整理后告知。

邮件中请附注册手机号后四位，方便我们定位账号；涉及订单与资料下载的，附上订单号会更快。工作日内我们会在 9:00-18:00 回复，也可以在咨询与支持页看到其他联系方式。

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政策更新与联系我们

功能调整时，这份政策会跟着改。关注列表刷新频次提高、资料包下载周期变化、订阅方案增减，都可能带来新的说明条目。更新后我们会在站内公告；涉及你权利变化的调整，会通过注册手机号另行告知。续订前建议看一眼最新版本。